External Change und Test Manager für SAP-Transformationen

IT Contractor (Festangestellter PLOIN-Experte) für die Region Mannheim / Rhein-Neckar & Remote.
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Kurzprofil

von Change und Test Manager N.P.

Methodik

Langjährige Erfahrung als External Change und Test Manager in der methodischen Begleitung und Absicherung geschäftskritischer Projekte. N.P. bietet souveräne Schnittstellenkompetenz als externer IT Transformation Consultant an der Nahtstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und dem Projektmanagement.

Change Management nach Prosci®

SAP Migration & IT Transformation

Agile Test Management

Als Prosci Certified Change Practitioner verbindet er das ADKAR®-Modell strategisch mit strukturiertem Agile Test Management. In seiner Rolle als SAP Testkoordinator stellt er im Rahmen von rechtssicheren B2B-Projekten sicher, dass komplexe Systeme fehlerfrei ausgerollt werden. Seine Schwerpunkte liegen im User Acceptance Testing (UAT) sowie im nachhaltigen Key User Enablement & Schulung, wodurch er die erfolgreiche Anwender-Adaption und den Projekterfolg langfristig absichert.

Methodik- & Tool-Fokus

  • Change Management: Prosci® (ADKAR), Change-Impact-Analyse, Stakeholder-Mapping, Zielbild-Entwicklung.
  • Qualitätssicherung: User Acceptance Tests (UAT) / System Integration Testing (SIT) Koordination, Testfall-Management (Xray, TestRail), Regressionstests, Qualitätssicherung (DoD).
  • Management & Agile: Scrum Master (Retros/Coaching), ITIL v4 Service Management, Projektkoordination, Reporting.
  • Technologien: SAP CRM/C4C/Marketing/Commerce, MS SharePoint, Atlassian Confluence und Jira.
  • Office-Tools und digitale Whiteboards: MS Office Suite (Word, PowerPoint, Excel) und Conceptboard

Branchenwissen

von Change und Test Manager N.P.
Energie, Wasser und Umwelt
Informationstechnologie

Zertifikate

  • Prosci® Certified Change Practitioner (Zertifizierter Change Practitioner)
  • Change Manager IHK
  • Certified Professional for Requirements Engineering (IREB)
  • Professional Scrum Master 1 (PSM 1)
  • Professional Scrum Product Owner I (PSPO 1)
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

Ausbildung

  • M.A. Soziologie (Master of Arts), Johannes Gutenberg-Universität, Mainz
  • B.A. Integrative Sozialwissenschaft (Bachelor of Arts), Rheinland-Pfälzische Technische Universität, Kaiserslautern-Landau (RPTU)

Sprachen

  • Deutsch (Muttersprache)
  • Italienisch (Muttersprache)
  • Englisch (Verhandlungssicher)
  • Spanisch (Verhandlungssicher)
  • Griechisch (Gute Kenntnisse)
  • Portugiesisch (Grundkenntnisse)

Nachgewiesene Expertise in der methodischen Begleitung von Veränderungsprozessen nach dem Prosci®-Standard. Erfahren in der Durchführung von Change-Impact-Analysen, systematischem Stakeholder-Mapping und der Begleitung von Change Agent Communities. Routinierter Einsatz von SharePoint und Conceptboard zur crossfunktionalen Vermittlung von Projektzielen.

Umfassende Erfahrung in der operativen Testkoordination innerhalb komplexer SAP-Systemlandschaften. Sicher in der Abstimmung übergreifender Testkonzepte, der Definition von Quality Gates sowie der Organisation von Systemintegrationstests (SIT) und User Acceptance Testing (UAT). Zuverlässige Unterstützung des Projektmanagements beim Fehlermanagement und Status-Reporting via Jira.

Fundierte methodische Verankerung im Requirements Engineering nach IREB-Standard. Stark in der Analyse komplexer Fachprozesse an der Schnittstelle zur IT sowie der Übersetzung in präzise User Stories und funktionale Akzeptanzkriterien. Seine Zertifizierung als Product Owner (PSPO I) unterstreicht dabei seine fundierte Kompetenz in der strategischen Strukturierung, Priorisierung und effizienten Pflege agiler Produkt-Backlogs.

Praxiserprobte Unterstützung von Teams als zertifizierter Scrum Master (PSM I) zur Förderung agiler Arbeitsweisen. Versiert in der Vorbereitung und Moderation zielgerichteter Sprint-Meetings sowie interaktiver Retrospektiven-Formate (wie Starfish oder Ursachenanalysen). Fokus auf die Beseitigung von Hindernissen im Teamalltag und die Stärkung der Eigenverantwortung.

Wir erleben N.P. als eine analytisch starke, diplomatische und extrem lösungsorientierte Persönlichkeit. Seine ausgeprägte Empathie gepaart mit hoher Kommunikationsstärke macht ihn zum idealen Vermittler in festgefahrenen Projektsituationen oder bei spürbaren Veränderungswiderständen. Er arbeitet hochgradig strukturiert, behält auch unter Last den Überblick und bereichert Teams durch seine proaktive, unterstützende Mentalität.

Status

  • Aktuell verfügbar für IT Contracting (Festanstellung bei PLOIN / B2B-Dienstvertrag)
  • 100% Remote oder On-site in der Region Mannheim / Rhein-Neckar / Frankfurt (+ 200 km)
  • auf Anfrage
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Projekt­einsätze

von Change und Test Manager N.P.
10/2024–heute

MVV ENERGIE AG

Branche: Energie, Wasser und Umwelt

Programmtitel: Digitale Customer-Journey- & Core-Transformation

Programmbeschreibung: Ganzheitliche Modernisierung, Standardisierung und Migration der geschäftskritischen Front- und Backend-Systeme des Konzerns. Das agile Großprogramm umfasst die technische Entkopplung von Altsystemen, den Umzug in moderne Cloud-Architekturen (SAP v2, S/4HANA) sowie die nahtlose digitale Verknüpfung von Vertriebs-, CRM- und Abrechnungsprozessen.

Change Manager im strategischen Großprogramm (10/2024 – heute)

  • Entwicklung und Moderation eines belastbaren Zielbilds für den zukünftigen B2B-Vertrieb zur Sicherstellung einer einheitlichen Transformations-Vision.
  • Konzeption, Steuerung und kontinuierliche Adjustierung einer phasenbasierten Change Roadmap zur nahtlosen Synchronisation mit technischen Meilensteinen, gepaart mit Transformations-Coaching und der Begleitung des technologischen Wechsels mit Fokus auf Prozessstandardisierung im Rahmen eines konsequenten „Standard-first“-Mindsets.
  • Durchführung detaillierter Change-Impact- und Veränderungsbedarfsanalysen zur Identifikation prozessualer und kultureller Auswirkungen inklusive des kontinuierlichen Monitorings der Projektgesundheit (Impact-Monitoring) mittels PCT-Bewertungen (Project Change Triangle) nach Prosci®.
  • Durchführung von Stakeholdermanagement inklusive systematischer Stakeholderanalysen und Stakeholder-Mapping sowie die Konzeption und Leitung von Workshops und strukturierten Stakeholder-Interviews zur Ermittlung von Erwartungen und Widerständen, um eine Harmonisierung der Anforderungen (insbesondere zwischen Finanzbereich, Rechnungswesen/Mahnwesen und IT) zu erreichen.
  • Erarbeitung von Kommunikationskonzepten sowie Erarbeitung und Durchführung spezifischer Kommunikationsmaßnahmen für die betroffenen Fachabteilungen inklusive einer News-Redaktion, verbindlichen Kommunikation-Guidelines und der Vermittlung der neuen Cloud-Logik an die Stakeholder.
  • Konzeption und Aufbau einer konzernübergreifenden Kommunikationsplattform (SharePoint) als zentraler „Single Point of Truth“ für das gesamte Programm.
  • Etablierung und Steuerung einer Change Agent Community sowie die Entwicklung ganzheitlicher Schulungs- und Endanwender-Konzepte für die neuen Self-Service-Landschaften.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Prosci®-Standard, ADKAR-Modell, PCT-Bewertung (Project Change Triangle) nach Prosci®, Change-Impact-Matrix & Change-Impact-Analyse, Veränderungsbedarfsanalyse (Change Readiness Assessment), Strategisches Change Management, Systematisches Stakeholder-Mapping, Stakeholder-Management & -Analyse, Stakeholder-Interviews, Zielbild-Entwicklung (Visioning), Kommunikations- & Schulungskonzeption.

Programmübergreifender Testkoordinator (10/2024 – heute)

  • Erstellung und Abstimmung übergreifender Testkonzepte für die beteiligten B2B-Systeme (Test-Strategie).
  • Definition von Quality Gates und Testeingangskriterien zur Sicherung der Release-Qualität.
  • Koordination und Überwachung des UAT-Testings (User Acceptance Testing) mittels Xray inklusive Koordination der Testressourcen.
  • Erstellung detaillierter Projektstatusberichte für die Programmleitung.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Test-Lifecycle-Management (TLM), Agile Projektsteuerung (Agile Project Management), Strukturiertes Testmanagement, Workshop-Konzeption & Facilitation, Strategische Teststrategie-Entwicklung.

Teilprojekt 1 des Großprogramms: Vertriebsmodernisierung „Future B2B“

Projektbeschreibung: Transformation der komplexen B2B-Vertriebs- und Beschaffungsprozesse. Wechsel von hochindividuellen Konfigurationen hin zu standardisierten digitalen Self-Services zur Reduzierung der Time-to-Market.

Teilprojekt 2 des Großprogramms: Abrechnung & Mahnwesen „Smart Billing“

Projektbeschreibung: Implementierung einer hochautomatisierten Abrechnungslösung für interne Verrechnungen sowie Neugestaltung des Mahnmanagements im Einklang mit der SAP S/4HANA Transformation.

Teilprojekt 3 des Großprogramms: CRM Cloud Migration „Sales and Service intelligence Cloud v2“

Projektbeschreibung: Ablösung der SAP CRM On-Premise-Landschaft durch die SAP Sales & Service Cloud v2 unter strikter Einhaltung des SAP-Standards.
03/2022–10/2024

MVV ENERGIE AG

Branche: Energie, Wasser und Umwelt

„GBM“ (Green Book Management)

Projektbeschreibung: Einführung einer neuen Plattform (SAP Commerce Cloud) und Implementierung neuer Ökostrom-Produkte.

Change Manager (09/2023 – 10/2024)

  • Etablierung einer Schnittstelle zwischen Endanwendern (Vertrieb/Service) und dem IT-Projektteam zur frühzeitigen Einbindung von Praxis-Feedback in den Entwicklungsprozess.
  • Sicherstellung der Nutzerzentrierung durch die kontinuierliche Einbringung der Anwenderperspektive in die Anforderungsanalyse (Anforderungsprozess).
  • Identifikation von Veränderungsbedarfen und Optimierungspotenzialen.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: User-Centric Change Management, Key-User-Involvement & Endanwender-Schulung, Agiles Anforderungsmanagement (Schnittstellenkompetenz), Kontinuierliche Feedback-Schleifen.

Agiler Testmanager neuer Produkte SAP Commerce Cloud (03/2022 – 10/2024)

  • Erstellung der Teststrategie und Definition von Quality Gates für die Implementierung neuer Vertriebsprodukte.
  • Steuerung, Monitoring und Fortschrittskontrolle der System- und Abnahmetests (UAT) zur Produkt-Implementation.
  • Verantwortung für das Fehlermanagement und die qualitätsseitige Absicherung der Go-Live-Entscheidungen (Reporting an die Projektleitung).
  • Etablierung agiler Retrospektiven zur nachhaltigen Verbesserung der Testqualität und -abdeckung.
  • Unterstützung der Projektleitung bei der Konzeption und Durchführung von Workshops an der Schnittstelle zwischen Business (Produktmanagement) und IT (Entwicklung) für die Anforderungsaufnahme sowie Berichterstellungen für die Team- und Abteilungsleitung.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Agile Projektsteuerung & Teamführung, End-to-End Testmanagement (E-Commerce-Umfeld), Strukturiertes Risikomanagement (Risk-Mitigation), Workshop-Konzeption & -Moderation.
06/2018–10/2024

MVV ENERGIE AG

Branche: Energie, Wasser und Umwelt

„Lifecycle Management – Hybrid CRM Ecosystem“

Projektbeschreibung: Ganzheitliche operative Betreuung und kontinuierliche Evolution der hybriden CRM-Landschaft (SAP CRM On-Premise & Cloud for Customer). Sicherstellung der Hochverfügbarkeit (Systemstabilität) und Datenintegrität an der Schnittstelle zwischen IT und Business.

Scrum Master (10/2021 – 10/2024)

  • Arbeit in der Organisationsentwicklung zur Etablierung eines agilen und Growth Mindsets.
  • Coaching des Scrum-Teams und Schulung externer Mitarbeitenden im Scrum-Framework.
  • Zielgerichtete Vorbereitung und Moderation von Retrospektiven.
  • Anleiten des Sprint-Plannings und der Backlog-Priorisierung sowie Nachhalten kurz-, mittel-, und langfristiger Maßnahmen.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Agile Projektsteuerung (Scrum-Framework), Workshop-Moderation & Facilitation, Interaktive Retrospektiven-Formate, Ursachenanalyse (Root Cause Analysis).

SAP CRM Consultant & UAT Testing (06/2018 – 08/2022)

  • Definition von Storys und der DoD im Rahmen der Sprintzyklen.
  • Durchführung von Storytesting anhand definierter Akzeptanzkriterien.
  • Fehlermanagement durch systematische Dokumentation, Fehlerbehebung in der Testumgebung und Kontrolle der Produktivsetzung.
  • Betriebliche Unterstützung der Anwender als First-Level-Support und Übergabe der Sprintentwicklungen sowie direkte Endanwender-Kommunikation.
  • Etablierung eines Jira-Dashboards zur Messung der KPIs im Betriebskontext.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: ITIL-basiertes Support-Modell, Scrum Framework, Strukturiertes Testmanagement (WebUI- & Regressionstests), Ticket-Workflow-Optimierung.

Leiter Betriebskoordination (06/2018 – 09/2021)

  • Definition des Betriebsprozesses anhand von ITIL-Kriterien für alle betreuten Anwendungen (Prozess-Design).
  • Erstellung von KPI-Reportings für das mittlere Management zur System-Performance.
  • Koordinierung des 1st-Level-Supports und Steuerung externer Dienstleister im 2nd-Level.
  • Konzeption und Leitung von Anwenderschulungen (User Enablement) unter Verwendung von Atlassian Confluence (als Knowledge Base) sowie Unterstützung des Innovationsmanagements.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Requirements Engineering (nach IREB-Standard), Jira-gestütztes Anforderungsmanagement, Strukturierte Business-Analyse, Laterale Teamführung (PMO/Lead).
06/2017–10/2023

MVV ENERGIE AG

Branche: Energie, Wasser und Umwelt

„B2B Marketing & E-Commerce Transformation“

Projektbeschreibung: Einführung der SAP Marketing Cloud und SAP Commerce Cloud zur Etablierung moderner Webshop- und Marketing-Strukturen.

SAP Cloud Consultant Testkoordination (06/2017 – 10/2023)

  • Koordination und Moderation der Systemintegrationstests innerhalb des Systemverbundes (SAP Commerce Cloud, SAP CRM, SAP c4c und SAP Marketing Cloud).
  • Koordination des UAT-Testings der Integration der SAP Marketing Cloud unter Nutzung von TestRail.
  • Moderation der Schnittstellentests in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Fachbereich.
  • Monitoring der Qualitätssicherungsmaßnahmen im Rahmen der Weiterentwicklung.
Von N.P. genutzte Methoden & Frameworks in dieser Rolle: Scrum Framework, Agile Coaching & Teambefähigung, Requirements Engineering (nach IREB-Standard), Systemintegrationstest (SIT), Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP).

Häufige Einsatzorte

Unsere Kunden und Projekte befinden sich u.a. in den Metropolregionen Aachen, Bochum, Bonn, Darmstadt, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Eschborn, Essen, Frankfurt am Main, Gelsenkirchen, Heidelberg, Heilbronn, Kaiserslautern, Karlsruhe, Köln, Ludwigshafen am Rhein, Mainz, Mannheim, Pforzheim, Stuttgart, Wiesbaden, Wuppertal, Würzburg, wobei Remote-Projekte sowie vor-Ort-Einsätze europaweit möglich sind.

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